聚司法之光 暖群众心窝

周日上午9点，一阵电话铃声打破了山西省晋城市沁水县人民法院立案庭值班室的(de)宁静。“法官您好，朋友小张借了我的钱一直没有还，但我近期在(zài)外省，往回跑一趟费时又费力，能不能通过(tōngguò)线上调解(tiáojiě)帮(bāng)我索要借款呢？”打来电话的是一名在沁水做生意的外省人，在了解到基本情况后，立案庭工作人员立即启动(qǐdòng)“假日调解”模式，第一时间委派调解员参与本案(běnàn)。下午3点，案件以网上立案的方式进行了立案登记，调解员在法官指导下展开了调解工作。

对年均立案3000余起的立案庭来说，这(zhè)只是他们日常工作中(zhōng)接收到的一起小案。

在(zài)沁水法院，立案庭不仅承担着立案服务，还兼顾案件速裁(sùcái)、多元解纷、案件管理、信访维稳等工作，是案件审理的“入口”，也是司法(sīfǎ)为(wèi)民的“窗口”。近年来，立案庭坚持以(yǐ)人民为中心，践行“如我在诉”理念，围绕解纷满员(mǎnyuán)、服务满分、群众满意的工作目标，向群众提供高效便捷的司法服务，切实让司法温度触手可及。近日，该庭被山西省总工会、省人力资源和社会保障厅授予“工人先锋号”称号。

聚焦群众呼声 便民服务暖人心(rénxīn)

沁水县地形特殊，东西长，南北窄，有些乡镇非常(fēicháng)偏远。为回应群众的司法需求，沁水法院创新实施树理(shùlǐ)调解工作室“一总三分九支”方案，构建“一站式”矛盾纠纷调处(tiáochǔ)平台。在立案(lìàn)庭创建“树理调解工作室总站”，在嘉峰、端氏、中村三个基层法庭(fǎtíng)设立“树理调解工作室分站”，在未设立法庭的9个乡镇以及开发区设立“树理调解工作室支站”，在30个矛盾多发村设立“树理调解联络点”，实现了辖区“纵穿南北、横贯东西”树理调解室全域(quányù)覆盖(fùgài)。

群众的(de)呼声就是法院工作的方向。立案庭以群众需求(xūqiú)为导向，健全完善诉讼(sùsòng)渠道，全力打造“一站式”诉讼服务(fúwù)，并在此基础上不断提升服务品质，推出一站通办、立案容缺、多元化解、线上解纷、司法救助、速裁快审等10项便民(biànmín)举措，让诉讼服务更加智慧化和人性化。2024年，立案庭为(tíngwèi)群众提供各类诉讼服务5100人次，其中立案受理案件3419件。

立案(lìàn)大厅特设了“有问就答”窗口(chuāngkǒu)，为当事人提供即时、全面的立案咨询解答服务(fúwù)，确保立案的顺畅进行，进一步提升了法院服务效率和司法服务的透明度。此外，沁水法院持续推进立案信息化建设，完善网上(wǎngshàng)立案流程，实行(shíxíng)立案容缺，减少当事人立案往返次数。该院还(hái)积极推广应用表格化、要素式民事起诉状、答辩状，群众只需填写表格就行……

一项项实实在在的为民之举，让群众有了满满的(mǎnmǎnde)司法获得感。

推行“速裁+调解” 按下审判加速(jiāsù)键

2024年12月10日，杨某(yángmǒu)等9名(míng)农民工走进沁水法院，请求法院帮他们拿回被建筑公司拖欠了3年的工资。该院立案庭立即开启务工人员讨薪“绿色通道”，当下立案，当日就(jiù)展开了调解。3天后，9名农民工与(yǔ)建筑公司达成调解协议，一周后他们就拿到了工资。

这起讨薪案的高效办结，得益于立案庭“速裁+调解”工作机制的推行。该庭成立了(le)速裁团队，全面推行“速立、速送、速调、速审、速判(sùpàn)”模式，通过案件繁简(fánjiǎn)分流，实现简案快审、难案精审的目标。

在登记立案(lìàn)时，立案庭会依据案件(ànjiàn)事实是否清楚、权利义务关系是否明确、争议(zhēngyì)大小以及案件类型等因素，对案件进行(jìnxíng)精准识别与分流。将事实清晰、权利义务关系明确、争议不大的简单民事案件，分流至速裁(sùcái)(sùcái)团队进行审理。对于适用速裁程序的案件，灵活简化部分(bùfèn)环节和程序，有效缩短了庭审时间。速裁团队秉持速裁案件应当优先调解的原则，在案件审理过程中，积极组织当事人进行调解。对于调解成功的案件，及时制作(zhìzuò)调解书并送达当事人；调解不成的案件，及时作出裁判，避免久调不决。

2024年，立案庭速裁团队共办理各类民事案件495件，占(zhàn)全院民事案件的(de)52.33%，结案率99.79%；当日(dāngrì)调解、当日结案的321件；案件平均审理用时7.8天，服判息诉率达到98.13%，在保证案件质量的前提下实现了审判“加速度(jiāsùdù)”。

践行“如(rú)我在诉” 家门口化解纠纷

让大部分群众在解决矛盾(jiějuémáodùn)时实现零收费、高质效、耗时短，是树理调解室的优势，也是沁水法院立案庭践行“如(rú)我在诉”、积极探索多元(duōyuán)解纷新模式的目标。

平日里，立案庭干警联动人民调解、行业调解等解纷力量，持续推动“人民调解+司法确认”调解模式化解矛盾(huàjiěmáodùn)纠纷，依托树理(shùlǐ)调解室，化解了大量矛盾纠纷。他们与特邀调解员及调解组织(zǔzhī)紧密合作，通过诉前委派、诉中(sùzhōng)委托调解等方式有效化解矛盾纠纷；与县总工会、县妇联、县中小企业局、银保监会(bǎojiānhuì)沁水分局等单位实质对接，设立(shèlì)“树理公惠”劳动关系服务点、“树理·和(hé)合家”妇女儿童维权工作站，高效化解了大量劳动争议(zhēngyì)纠纷和家事矛盾。他们还与网格员、调解员共同走进群众家中，倾听当事人(dāngshìrén)的家长里短，摆事实、讲情理、析法理，调和面子与里子之间(zhījiān)的平衡，既化解了矛盾又解开了心结，既合乎法理又接地气。

去年(qùnián)，立案庭诉前调解397案，其中当事人撤回46件，司法确认318件，制作民事调解书(tiáojiěshū)33件，经诉前调解案件自动履行金额达135万余元。值得一提的是(zhídéyìtídeshì)，诉前调解的这397起纠纷中，有318件化解在了(le)群众家门口。

如今，群众遇事(yùshì)能找树理调解室，有话能跟树理调解员说。立案庭的“树理融(shùlǐróng)”多元解纷模式，让群众真正实现了家门口解纷。

来源：晋城市(jìnchéngshì)中级人民法院微信公众号